রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Nagood 88-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি জানাবে কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয়।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় নাঅ্যাকাউন্ট মালিকের অনুমতি ছাড়া শেয়ার নয়মোবাইল ও ডেস্কটপ উভয়ে প্রযোজ্য
Nagood 88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের জানান। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা কোনো অভিযোগ — সবকিছুর জন্য আমাদের সহায়তা দল প্রস্তুত আছে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ পাঠান — দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।
নিরাপত্তার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লবিতে আপনার পছন্দ মনে রাখতে — তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার উপর। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়, তবে আইনি কারণে কিছু লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখার বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

কুকি নীতি

সেশন কুকি লবিতে আপনার পছন্দ মনে রাখে। ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন কুকি মুছে যায়; পার্সিসটেন্ট কুকি বন্ধ করতে ব্রাউজার সেটিংস ব্যবহার করুন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়, আইনি রেকর্ড ব্যতীত।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে আবেদন করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা অধিকার এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN বা পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়।

না, বিক্রি বা অযাচিতভাবে শেয়ার করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য কোনো বাইরের পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। বিস্তারিত তথ্য বা রেকর্ডের জন্য লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। তবে আইনি কারণে কিছু লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

এই নীতি অ্যাক্সেস করা এবং সেবা পাওয়ার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। সন্দেহ থাকলে স্থানীয় আইনি পরামর্শ নিন।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন ও লবি ব্রাউজিংয়ে সমস্যা হতে পারে। পার্সিসটেন্ট কুকি বন্ধ করা যাবে কিন্তু কিছু পছন্দ মনে থাকবে না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।